شروط الخدمة
شروط الخدمة لخدمة تصميم المواقع الإلكترونية
آخر تحديث: [22 يوليو 2025]
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل طلب أي من خدمات تصميم المواقع الإلكترونية المقدمة من قبلنا.
1. قبول الشروط
باستخدامك لخدمتنا، فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وجميع السياسات المرتبطة بها، بما في ذلك سياسة الخصوصية وسياسة استرداد المدفوعات، والموافقات التي تطلبها منصة المدفوعات Paddle بصفتها الموزع المعتمد (Merchant of Record).
2. طبيعة الخدمة
نحن نقدم خدمات تصميم مواقع إلكترونية مخصصة حسب الطلب، تشمل:
- تصميم واجهات المستخدم UI/UX
- تركيب وتهيئة أنظمة إدارة المحتوى مثل WordPress أو Shopify
- تكامل أساسي مع أدوات التسويق والتحليلات
- تحسين السرعة وتجربة المستخدم
الخدمة لا تشمل استضافة المواقع أو شراء الدومين، إلا إذا تم الاتفاق المسبق كتابيًا.
3. الدفع
- تتم جميع عمليات الدفع من خلال منصة Paddle، وهي المسؤولة عن معالجة المدفوعات والفواتير، وتظهر على كشف الحساب باسم PADDLE.NET*.
- السعر المعروض يشمل ضريبة القيمة المضافة إذا لزم الأمر.
- يتم الدفع مقدمًا قبل بدء العمل، ما لم يُتفق على خلاف ذلك.
4. تسليم الخدمة
- يتم تحديد مدة تنفيذ المشروع حسب نطاق العمل، ويُبلغ بها العميل عند الاتفاق.
- أي تعديلات خارج النطاق المتفق عليه قد تكون خاضعة لتكاليف إضافية.
- يتم تسليم الملفات النهائية على شكل ملفات مضغوطة أو عبر الوصول إلى موقع الويب الجاهز على السيرفر.
5. سياسة الإلغاء والاسترداد
- بمجرد بدء العمل، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرداد المبلغ.
- إذا لم يتم بدء العمل بعد، يمكن للعميل طلب استرداد كامل المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ الدفع.
- يتم معالجة عمليات الاسترداد من خلال منصة Paddle ووفق سياساتها، وقد تستغرق من 5 إلى 10 أيام عمل.
6. حقوق الملكية
- بعد التسليم الكامل والدفع، يمتلك العميل كامل حقوق الموقع والتصميم، ما لم يُنص على خلاف ذلك.
- نحتفظ بحق استخدام النماذج المصممة في معرض أعمالنا لأغراض تسويقية فقط، ما لم يطلب العميل خلاف ذلك كتابيًا.
7. الدعم الفني
- لا يشمل سعر الخدمة دعمًا فنيًا مستمرًا بعد التسليم، لكن يمكن توفير باقات دعم إضافية باتفاق منفصل.
- نحن غير مسؤولين عن أي أعطال ناتجة عن تعديلات يقوم بها العميل أو طرف ثالث بعد التسليم.
8. الإخلاء من المسؤولية
- لا نضمن أداء الموقع في محركات البحث أو استجابته لجميع الأجهزة والمتصفحات ما لم يتم تضمين ذلك ضمن نطاق المشروع.
- نحن غير مسؤولين عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن استخدام الموقع بعد تسليمه.
9. تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديلات يعتبر قبولًا بالشروط المعدّلة.
10. معلومات التواصل
لأي استفسار بخصوص شروط الخدمة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧support@tajersa.com